INFORMACIÓN LEGAL
Condiciones generales
Estas condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de la tienda online de SENDAL. Te recomendamos leerlas antes de realizar un pedido.
TITULARIDAD
Quién está detrás de SENDAL.
La tienda online SENDAL es titularidad de:
- Titular Iker Hurtado Pastor
- NIF 79174309Y
-
Domicilio
Calle José Mejías Salguero 10, Casa 44,
41704 Dos Hermanas, Sevilla - Correo electrónico hola@sendal.es
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través del sitio web de SENDAL.
OBJETO
Sobre estas condiciones.
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación entre SENDAL y las personas que acceden a la tienda online o realizan una compra a través de ella.
Al completar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a la compra, así como la información facilitada sobre los productos, el pago, la entrega y las devoluciones.
La información esencial de cada producto se muestra en su correspondiente ficha antes de realizar la compra.
ACCESO Y USO
Uso de nuestra tienda online.
El acceso a la tienda online es libre, salvo aquellas funcionalidades que puedan requerir la introducción de datos para realizar una compra, gestionar un pedido o utilizar determinados servicios.
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y a proporcionar información veraz, actual y suficiente cuando sea necesaria para completar una compra.
No deberá utilizarse el sitio web de forma que pueda dañar, impedir o dificultar su funcionamiento o afectar a otros usuarios.
PRODUCTOS
Información antes de comprar.
SENDAL procura mostrar de forma clara las características principales de cada producto, su formato, contenido, precio y demás información relevante para la compra.
Las fotografías tienen como finalidad representar el producto de la forma más fiel posible. La visualización del color o determinados detalles puede variar ligeramente según la pantalla, el dispositivo o las condiciones de visualización utilizadas.
Antes de finalizar la compra, el cliente debe revisar el producto, formato, cantidad y demás opciones seleccionadas.
PRECIOS
El precio se muestra antes de confirmar el pedido.
Los precios aplicables son los que aparecen publicados en la tienda online en el momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el importe correspondiente a los productos seleccionados y los demás costes que resulten aplicables a la compra.
El importe total se mostrará durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme un pedido que implique una obligación de pago.
Si SENDAL detectara un error evidente en la información o precio mostrado, se revisará la situación y se informará al cliente cuando resulte necesario antes de continuar con la operación.
PROCESO DE COMPRA
Revisa tu pedido antes de confirmarlo.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, añadirlos al carrito y completar los datos necesarios durante el proceso de pago.
Antes de confirmar el pedido podrá revisar, entre otros datos, los productos seleccionados, las cantidades, el importe y la información disponible sobre la entrega.
La compra quedará formalizada una vez completado correctamente el proceso de pedido y pago.
Una vez realizada la compra, SENDAL enviará una confirmación al correo electrónico facilitado durante el proceso.
MÉTODOS DE PAGO
Formas de pago disponibles.
El cliente podrá utilizar los métodos de pago que se encuentren habilitados y disponibles durante el proceso de compra.
Las opciones disponibles podrán depender del dispositivo, navegador o características del método de pago utilizado.
Puedes consultar más información en nuestra página de Métodos de pago .
PREPARACIÓN Y ENVÍO
Preparamos tu pedido antes de enviarlo.
Los pedidos de SENDAL se preparan habitualmente en un plazo de 1 día.
Este plazo corresponde a la preparación del pedido y es independiente del tiempo posterior de transporte.
La información disponible sobre la entrega y el plazo estimado correspondiente al pedido se mostrará durante el proceso de compra.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si detecta algún error después de realizar el pedido, deberá contactar con SENDAL lo antes posible a través de hola@sendal.es.
ENTREGA
Recepción de tu pedido.
El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega que se muestren durante el proceso de compra deberán entenderse de acuerdo con la información disponible para el destino y método de envío seleccionado.
Si se produce una incidencia relevante con la entrega, el cliente puede contactar con SENDAL a través de hola@sendal.es para que podamos revisar el pedido.
DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Puedes desistir de tu compra.
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra en los supuestos legalmente previstos.
En las devoluciones realizadas mediante el ejercicio del derecho de desistimiento, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los productos derivada de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
Puedes consultar las condiciones y el procedimiento completo en nuestra página de Devoluciones .
INCIDENCIAS
Si algo no ha llegado como debería.
Si el pedido llega dañado, el cliente recibe un producto diferente al solicitado o detecta cualquier otra incidencia, deberá ponerse en contacto con SENDAL lo antes posible.
Puede hacerlo escribiendo a hola@sendal.es e indicando el número de pedido y la información necesaria para revisar el caso.
Cuando resulte necesario para identificar la incidencia, podremos solicitar fotografías del producto o del embalaje recibido.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Contenidos de SENDAL.
Los textos, fotografías, elementos gráficos, diseños, logotipos y demás contenidos propios utilizados en este sitio web están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
No está permitida su reproducción, distribución, transformación o utilización con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
Los elementos pertenecientes a terceros se utilizan de acuerdo con las autorizaciones, licencias o condiciones que resulten aplicables.
FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
Disponibilidad y mantenimiento.
SENDAL trabaja para mantener la tienda online disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debidas a mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
Cuando resulte posible, trataremos de corregir las incidencias que puedan afectar al funcionamiento normal de la tienda.
PRIVACIDAD
Protección de tus datos.
El tratamiento de los datos personales facilitados a través de la tienda online se rige por la información incluida en nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías relacionadas se explica en la correspondiente Política de Cookies.
MODIFICACIONES
Actualización de estas condiciones.
SENDAL podrá actualizar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario para reflejar cambios en la tienda, en sus procesos o en la normativa aplicable.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que correspondan de acuerdo con la información facilitada al cliente en el momento de realizar el pedido.
¿TIENES ALGUNA DUDA?
Puedes escribirnos.
Si necesitas aclarar alguna cuestión relacionada con tu pedido o con estas condiciones, contacta con SENDAL.
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